Hilfe
Ein kurzes Handbuch für die Arbeit mit Sigma Hosting.
Das Kundenportal wird mit den ersten Kundenprojekten freigeschaltet. Diese Seite beschreibt, wie es funktioniert.
Kunde werden
Senden Sie eine Anfrage mit Projekt, Paket und Wunschdomain. Sie erhalten ein Angebot. Erst mit Ihrer Zusage entsteht ein Vertrag.
Im Kundenportal anmelden
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen Anmeldelink, der 15 Minuten gilt. Danach können Sie einen Passkey hinterlegen und sich künftig ohne E-Mail anmelden.
Website hochladen (Web Starter)
Packen Sie Ihre Seite als ZIP oder tar.gz, höchstens 50 MB. Die Datei index.html liegt direkt im Archiv, nicht in einem Unterordner. Laden Sie das Archiv im Kundenportal unter „Seite hochladen“ hoch. Der Inhalt ersetzt die bisherige Seite. Möglich sind 10 Uploads in 24 Stunden, mit der Rolle Inhaber oder Technik.
App betreiben (App Hobby, App Pro)
Nennen Sie ein Container-Abbild mit Registry und fester Version, zum Beispiel ghcr.io/firma/app:1.4.2. Die Angabe „latest“ nehmen wir nicht an, damit jederzeit feststeht, welche Version läuft.
Domain verbinden
Setzen Sie den DNS-Eintrag Ihrer Domain auf unseren Server. Die Adresse erhalten Sie mit dem Angebot. Sobald der Eintrag zeigt, ist Ihre Seite unter der Domain erreichbar und bekommt ein Zertifikat.
Team und Rollen
Vier Rollen: Inhaber (alles), Buchhaltung (Rechnungen und Bestellungen), Technik (Dienste, DNS, Uploads) und Lesezugriff. Mitglieder laden Sie im Kundenportal unter „Team“ ein.
Rechnungen
Rechnungen finden Sie im Kundenportal unter „Rechnungen“. Die Umsatzsteuer richtet sich nach Ihrem Sitz: Österreich, EU mit UID (Reverse Charge) oder EU ohne UID.
Daten exportieren und wechseln
Unter „Export“ laden Sie alle Daten Ihres Kontos als Archiv herunter: Dienste, Rechnungen, DNS-Zonen, Halterdaten und das Änderungsprotokoll. Der Wechsel-Assistent nennt Fristen und Auth-Codes für Ihre Domains.
Der Hilfe-Chat
Der Chat unten rechts ist ein KI-Assistent (Art. 50 KI-Verordnung). Er nennt Preise, zeigt Ihre Dienste und bereitet Änderungen vor. Ausgeführt wird erst nach Ihrer Bestätigung. Antworten können Fehler enthalten. Verbindlich ist Ihr Angebot.
Störung melden
Den Stand der Dienste sehen Sie auf der Statusseite. Eine Störung an Ihrem Projekt melden Sie über das Anfrageformular.