DSA: Notice-and-Action- und Abuse-Prozess
1. Kontaktstellen (Art. 11, 12)
| Für | Kanal | Sprachen | Pflicht |
|---|---|---|---|
| Behörden (Kommission, Koordinatoren, Gremium) | legal@[domain] | DE, EN | Art. 11 — elektronisch, veröffentlicht |
| Nutzer / Dritte | abuse@[domain] + Webformular /abuse |
DE, EN | Art. 12 — nicht ausschließlich automatisiert, leicht zugänglich |
| RDAP/WHOIS | abuse-Kontakt bei Domains/IP-Ranges hinterlegen | — | Registrar-/RIR-Praxis |
2. Meldeverfahren (Art. 16)
Webformular /abuse (Pflichtfelder = Art. 16 Abs. 2):
- hinreichend begründete Erklärung, warum der Inhalt rechtswidrig ist
- eindeutige Fundstelle (exakte URL(s), ggf. weitere Angaben)
- Name und E-Mail der meldenden Person — außer bei Meldungen zu Straftaten nach Art. 3–7 RL 2011/93/EU (Kindesmissbrauch; anonym erlaubt)
- Bestätigung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind (guter Glaube)
Technisch (Plattform-AK WP-L): Formular → Ticket + Journal-Event
(ops escalate/eigenes Tool abuse.report, Kategorie, Tenant, URL-Hash),
automatische Eingangsbestätigung an die meldende Person (Art. 16 Abs. 4).
Eine Meldung mit allen Pflichtangaben begründet tatsächliche Kenntnis
(Art. 16 Abs. 3 → Haftungsprivileg Art. 6 nur bei unverzüglichem Handeln).